Замена изделий, приобретаемых у нас, либо их окончательный возврат

Покупатель всегда может сдать приобретенную у нас продукцию обратно, получив уплаченные деньги. Либо поменяв на более подходящую. У нас есть возможность обмена как качественных изделий, которые просто не понравились заказчику, так и бракованных. Мы принимаем к возврату или обмену товары, приобретённые на сайте munichsports.com.ua в г. Киев, по адресу: ул, Старосельская 1К. Если вы находитесь в другом городе вы можете отправить товар перевозчиком "Новая почта" на наш адрес. 

Для возврата товара пожалуйста заполните данную форму https://munichsports.com.ua/index.php?route=account/return/add

Что необходимо помнить для замены/возврата купленной у нас продукции надлежащего качества:

• Вернуть любую купленную вещь можно в течении 14 дней с момента получения товара.
• Возвращаемый товар должен иметь вид абсолютно нового (без признаков его использования, стирки и повреждений).
• Все заводские бирки и упаковка должны сохраняться в целости.
• При наличии нескольких комплектных единиц в заказе все они должны быть возвращены.

Что учесть, чтобы заменить либо вернуть купленную продукцию ненадлежащего качества:

• Вернуть приобретенную вещь ненадлежащего качества мы позволяем в течении 14 дней  с момента получения товара.
• Товар должен быть без признаков его использования, стирки.
• Все заводские бирки и упаковка должны сохраняться в целости.
• При наличие нескольких единиц в комплекте все они должны быть возвращены.

Возврат денежных средств

Перечисление средств за полученные назад изделия мы делаем на карту любого украинского банка. Комиссия, удерживаемая при переводах средств, взимается с покупателя. Возврат денег осуществляется в течение двух рабочих дней с момента, когда товар прибыл к нам. 

За чей счет оплачиваются услуги курьерских служб при замене

Если покупателю не подходят по каким-то критериям качественные изделия по причинам, не зависящим от магазина, почтовые расходы несет покупатель. Оплата за пересылку осуществляется непосредственно в почтовой или курьерской службе по установленным тарифам при оформлении посылки на возврат.

При возврате бракованной продукции либо той, о которой предоставлялась некорректная информация на сайте, почтовые расходы несет магазин. Оплата за пересылку возврата будет произведена интернет-магазином при получении посылки в курьерской или почтовой службе.

Какой товар надлежащего качества не подлежит возврату ? 

Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины" О защите прав потребителей", утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату).

К ним относятся продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы санитарно-гигиенического назначения. 

Не подлежат обмену или возврату также непродовольственные товары, список которых подан ниже:

• фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага;
• корсетные товары;
• парфюмерно-косметические изделия;
• перо-пуховые изделия;
• детские игрушки мягкие;
• детские игрушки резиновые надувные;
• зубные щетки;
• мундштуки;
• аппараты для бритья;
• помазки для бритья;
• расчески, гребешки и щетки массажные;
• сурдины (для духовых музыкальных инструментов);
• скрипичные подбородки;
• перчатки;
• ткани;
• тюлегардинные и кружевные полотна;
• ковровые изделия метражные;
• белье нательное;
• белье постельное;
• чулочно-носочные изделия;
• товары в аэрозольной упаковке;
• печатные издания;
• линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция;
• пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком);
• аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью;
• изделия из натуральных и искусственных волос (парики);
• товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.п.);
• инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.п.);
• ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней".